逸华天然气公司上门检修天然气,说我家的燃气表显示屏数字和齿轮数据不符,说我多使用了六千六百多方气。因为是老天然气表,所以曾经换过一次卡,弄新卡的时候他们的工作人员让我把气用完,说会清零,所以他们系统里换卡之前的交费记录没有。结果就说我的表有问题。拆了我的表,让我找之前的交费单子,之前基本都是现金交易,我没保存之前的单子,让我补交那六千多方气的费用。哪次不是充了气卡插上卡才能有气。但凡卡上没钱就会停气。
经调查,该用户前后更换补卡两次,经核对气量无误,已于4月17日给用户免费办理更换新的智能表,目前问题已得到处理。
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