物业乱收费，社区不进行管理。_足彩胜负14场：_*足彩胜负14场县人民政府

姓名：

刘**

信件编码：

GPPS20240726LDQQ

来信时间：

2024-07-26

信件状态：

已办结

信件标题：

物业乱收费，社区不进行管理。

信件内容：

1、足彩胜负14场：回复说*足彩胜负14场县都市雅苑东苑登记为一级，还说物业条件满足一级。可以把一级标准条件和我们小区物业的资质条件同时公开吗？让大家明白。 2、我到物业反映问题，物业人员说他们就是管理我们的，他们只管收费，其他不管，你们随便投诉，看看政府听你们的还是我们的，我想问一下，都市雅苑物业领导着政府吗？ 3、民典范 944条明确规定，不准采用停水、停电等方式催缴物业费。每次物业只冲10元水费，业主家里经常停水，这算不算采用停水方式催缴物业费？ 4、根据一费制管理，业主每个月停车费不超过15元，可能一些人两天的停车费都超过15元，超过以后，物业属不属于乱收费，有处罚吗？

回复时间：

2024-07-30

回复单位：

*足彩胜负14场县人民政府东城街道办事处

回复内容：

1、该小区物业属于前期物业，物业企业已经与开发商签订了服务合同，服务等级为一级，部分按照二级执行，并且在街道及房管局进行了备案，备案登记按照服务合同为一级，街道、社区及相关职能部门将会按照一级资质进行督导整改，目前小区管理规范，相关设置均按照要求建设，符合标准，反映人可以前往街道或者物业查阅备案及服务合同。

2、反映人反映的问题我社区及街道高度重视，经过在物业询问并且查询监控，反映人近两个多月以来并未来物业反映问题，如果反映人有相关的证据，请反映人联系我奓巷社区一同前往物业进行当面处理，我社区及街道均会按照相关法律法规进行办事监督。

3、民法典944条第3条规定，物业服务人不得采取停止供电、?供水、?供热、?供燃气等方式来催交物业费。经过了解，物业并没有停止业主的供水供电催缴物业费，每次都会保证好业主正常用水用电。民法典944条第1条规定，业主的支付义务：?业主有义务按照约定向物业服务人支付物业费，?即使他们可能没有直接接受或认为不需要某些物业服务。第4条规定如果经过催告后业主仍然不支付，?物业服务人可以通过提起诉讼或申请仲裁的方式来主张权利。请反映人履行好业主义务按时缴纳，如果对物业服务不满可以来奓巷社区进行反映，我们将会督促物业提高服务。

4、经过了解，目前该小区停车费按照一费制收取，对于临时停放车辆半小时内免费，8小时以内2元收取，每8小时增加一次。如果反映人发现物业多收取费用，可以携带好相关的证据到街道及奓巷社区进行反映，我们将会严格按照相关法律法规进行处理。?

满意度：

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