电费补贴咨询_足彩胜负14场：_*足彩胜负14场县人民政府

姓名：

王**

信件编码：

GPPS20231205FTAK

来信时间：

2023-12-05

信件状态：

已办结

信件标题：

电费补贴咨询

信件内容：

由于本人对电补政策不了解，误报商铺用电，未享受国家电改政策。如何申变更请家庭用电信息，盼复，谢谢

回复时间：

2023-12-11

回复单位：

电力公司

回复内容：

经调查，客户反映事项属实。具体事实如下：

接到工单后，*足彩胜负14场公司高度重视，市场营销部成立专项调查小组对该问题进行核查。

2023年12月8日14时03分城关供电所立即联系客户，客户王*斌（户名：10-1，户号8201517661）属城关供电所管辖，经在我公司营销系统查询，该客户为亿丰现代城小区住户，不在煤改电补贴政策范围内，该客户现执行电价为城镇居民生活照明电价，不需要更改，*足彩胜负14场供电公司已根据相关政策给客户解释清楚，客户已理解。

整改措施：

1、加强相关文件客户侧宣传工作，不断提升员工的服务意识、服务能力、服务水平，确保供用电双方的合法权益，提高客户的满意度。

2、做好沟通协调工作，按照责任划分严格落实主体责任，避免引起客户误会，力争客户的理解与支持。

满意度：

非常满意满意一般不满意

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