接到信访件后,我局立即安排分管领导牵头,农村饮用水服务中心供水股、朝邑供水站配合,对信访人反映问题进行了调查。
调查情况如下:
1.信访人所反映问题的朝邑镇朝邑农场,属农村饮用水服务中心朝邑供水站辖区。朝邑供水站自运行以来,除过爆管抢修和总站停电外,一直都是24小时向辖区各村供水。
2.反映人所反映的停水将近一周,至今(2023年7月12号)还未恢复供水的问题,经调查,因洛北供水系统段家镇沿台沟段DN800钢制输水主管道迁改碰口连接,2023年7月7日8:00-7月9日8:00,供水总站停水48小时。恢复供水后,供水总站机组已满负荷运转,因天气炎热,城区用水量激增,在用水高峰期出现了管道压力偏低的现象,朝邑镇属于管网末端,辖区内部分村还未见到水,发现这种情况后,水务局分管领导与农村饮用水服务中心主任立即赶赴朝邑,指导各辖区紧急调配水源直供朝邑,7月12日下午朝邑农场已恢复供水。
处理结果:
农村饮用水服务中心朝邑供水站负责人协同朝邑街道水管员已走访朝邑农村群众,并再次说明了供水情况,征得群众理解,再次向群众积极宣传备用适当的蓄水设施,确保群众的正常生产生活用水。