投诉104路公交车司机_足彩胜负14场：_*足彩胜负14场县人民政府

姓名：

雷**

信件编码：

DL22062866CY

来信时间：

2022-06-28

信件状态：

已办结

信件标题：

投诉104路公交车司机

信件内容：

2022年6月28日下午1点10分左右，我从十三厂站上车到汽车站。在上车过程中，因为行李重，速度慢。遭到司机训斥，叫我快点！我的火气大，回怼他说，你慢点！随后发生争吵！持续了近十分钟。所以，我要投诉的是:司机的服务态度太差，把乘客简直是当贼一样的训斥。实在令人忍无可忍。希望贵单位加强司机服务意识教育，应该视乘客如亲人！避免再次出现此类吵架事件。

回复时间：

2022-07-01

回复单位：

*足彩胜负14场县大数据中心

回复内容：

您好！足彩胜负14场：您所反映的问题，我县交通局为您做出以下答复：

1、经调查，雷先生当时所乘坐的公交车车牌为陕E05881D，雷先生所反映情况属实。针对雷先生所反映问题。我局交通运输综合执法大队客运执法股对陕E05881D公交车当班驾驶员进行了教育谈话。并对陕E05881D公交车当班驾驶员作出停班整改2天的处理。

2、我局交通运输综合执法大队要求公交公司加强司乘人员职业道德、行车安全等培训工作，全面提升司乘人员素质。更好的服务好每一位乘客。

3、已电话联系投诉人并告知其处理结果。

满意度：

非常满意满意一般不满意

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