高铁站特警的服务态度恶劣_足彩胜负14场：_*足彩胜负14场县人民政府

姓名：

李**

信件编码：

DL220114A3B1

来信时间：

2022-01-14

信件状态：

已办结

信件标题：

高铁站特警的服务态度恶劣

信件内容：

高铁站，1月13日晚上七点到八点多时候，高铁站拿着我们身份证不给我们，我们出站之后特警也不告诉我们里面拿走身份证是什么原因，就让我们站在外面等着，一大堆人，后来说*足彩胜负14场县本地的人直接可以走，说什么问镇政府之类的。爱咋咋地，什么不排队不给身份证之类的话，说话态度暴躁。让人反感的就是为什么不给群众提前解释一下？不想动口，贴个告示放在显眼的地方也行啊，有那么难吗？？然后我去问他了他还嫌人声音大，说我爱干嘛干嘛。这种人怎么进的公安？？？

回复时间：

2022-01-17

回复单位：

*足彩胜负14场县大数据中心

回复内容：

您好！足彩胜负14场：您所反映的问题，我县交通局为您做出以下答复：

接到信访件，我局高度重视，立即抽调人员组成调查小组，对反映问题进行了调查，现将具体调查情况回复如下：

一、接到投诉件后，我局工作人员立即电话联系了反映人李旭辉。就当前我县高铁站疫情防疫政策对当事人进行解释，对当事人所反映问题第一时间在高铁站张贴了出站流程图示意图。反映人李旭辉对问题处理结果表示很满意。

二、针对反映人反映高铁站出站口工作人员（巡特警）服务态度、文明用语问题。我局工作人员要求所有高铁站疫情防控工作人员在今后的工作中要严格落实疫情防控工作要求。做到文明服务、认真负责耐心的向每一名乘客做好疫情防控宣讲工作。

三、今后我局将进一步加强疫情防控工作，不断提升行业服务水平，努力为市民营造一个安全、规范、和谐、文明、温馨的出行环境。

满意度：

非常满意满意一般不满意

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