玩忽职守_足彩胜负14场：_*足彩胜负14场县人民政府

姓名：

何**

信件编码：

DL22091331CN

来信时间：

2022-09-13

信件状态：

已办结

信件标题：

玩忽职守

信件内容：

2022年9月10日家父从渭南*足彩胜负14场县高铁站欲乘高铁返回西安市，本人于2022年年9月9日09:40以及9月10日16:10、17:40拨打09133256510（对外公布的疫情防控指挥部电话）咨询得到确切答复*足彩胜负14场返回西安不需要核酸、西安到*足彩胜负14场需要24小时核酸证明，但是在父亲进入高铁站时遭到拦截称没有48小时核酸证明结果不得入内，现场采也没出结果也不行，因此导致无法乘车！疫情期间防控要求应该遵守，如果疫情防控指挥部电话答复都不可信请问老百姓能信谁？政府公信力何在？事后经联系疫情防控指挥部一工作人员13572329675称9月9日收到铁道路足彩胜负14场：疫情防控要求核查核酸，他们自己指挥部跟高铁站信息不畅导致的！1、无论什么原因百姓承担了所有，请问疫情指挥部作为政府的对外发言机构回答错误导致居民出行受影响谁负责？2、高铁站执行的疫情防控政策*足彩胜负14场县疫情防控指挥部不知悉？3、完全按照疫情防控指挥部的要求却无法乘车，到底问题出在哪里？4、*足彩胜负14场全域低风险离开需要核酸证明？5、百姓遇到问题咨询疫情防控指挥部一名女性接听电话态度恶劣甚至一度挂断电话谁给的胆量？6、请问老百姓不信政府可以信谁？

回复时间：

2022-09-13

回复单位：

*足彩胜负14场县大数据中心

回复内容：

您好！足彩胜负14场：您所反映的问题，我县应疫办为您做出以下答复：

9月10日，中秋假期期间，值班人员接到反映人反映无核酸检测证明无法乘坐高铁问题，值班人员第一时间向带班领导领导报告并积极协调相关部门解决处理。

10日，县应疫办收到市级转来国务院联防联控机制文件，有条例规定，乘坐飞机、高铁、动车等交通工具时，乘车人需提供48小时内核酸检测阴性证明。因文件涉密，传阅及相关政策培训还未完成导致值班人员没有及时掌握政策，给反映人出行造成困扰，我们深表歉意。

高铁站除属地管理外，直属西安铁路局管理，乘车需持核酸检测证明规定由铁路局第一时间传达至高铁站并执行，县应疫办未及时接到相关通知，以后会加强信息畅通，及时掌握各上级部门有关规定并向群众进行解释。

当日，交通部门工作人员电话联系反映人，就出行事件进行协商沟通时，反映人已通过其他交通方式离开我县。

反映人当天向县应疫办反映相关问题后，当值人员因着急解决处理，态度急躁，县应疫办对当事工作人员进行了批评教育。下一步，会对所有工作人员进行政策培训，进一步强化精准防控力度。

满意度：

非常满意满意一般不满意

验证码：