网民提问：
昨天去朝邑医院就医，医院网络不能用，被告知今天再来，今天去看病又被告知必须用手机注册就医码才能正常就医，拿着政府发的社保卡去就医都不行，想问下，镇上这么大的医院，一个正常的医保结算都没法用，我没有手机都不能看病了，医保缴费的时候催得急，看病就医就不管了，这是正常医院作为吗？寒了不会使用手机就医的老人心，医保结算窗口的工作人员业务这么不熟练吗？看个病，就这么难，还怎么有信心交医保。医院医保窗口太寒人心了
*足彩胜负14场县卫生健康局回复：
为维护医保基金安全，规范医保基金使用，按照县医保局要求，2024年7月起，凡使用医保就医的患者必须激活电子医保卡，并设置密码；老人、儿童可以携带证件医保科协助激活。
患者褚**反映医保程序过于繁琐麻烦，患者诉求为：拿身份证直接办理报销即可。
接到信访件后，我局安排朝邑中心卫生院立即和患者沟通，并将相关政策给予细心讲解，患者了解情况后，当即表示理解。
特此回复！
